Warunki dokonywania zakupów

 

Następujące warunki określają całą procedurę zamawiania, płatności, wysyłki i ewentualnych zwrotów, względnie reklamacji produktów oferowanych na naszych stronach internetowych. Sprzedawcą towaru jest Turistička naklada d.o.o., a Klientem osoba odwiedzająca strony internetowe, która zarejestruje się na naszych stronach, wypełni elektroniczny formularz zamówienia i zapłaci.
 
Turistička naklada d.o.o.
Ogrizovićeva 40 C
10 000 Zagreb
Matični broj: 1271695
 
OIB: 33519855166
Telefon: 01/3822347
turisticka.naklada@zg.thnet.hr
 
ZAMAWIANIE
Towar zamawiany jest przy pomocy formularza elektronicznego. Klient musi wypełnić zamówienie z podstawowymi danymi dotyczącymi płatności i dostawy zamawianych produktów, a następnie zostanie poinformowany o zrealizowanym zamówienia. Minimalna wartość zamówienia nie została określona.
 
OŚWIADCZENIE O ZACHOWANIU POUFNOŚCI
Niniejsze oświadczenie o ochronie danych dotyczy poufności informacji zebranych i zapisanych w naszej bazie danych. Turistička naklada jako usługodawca sklepu internetowego, w którym można kupić wydawane przez nas monografie turystyczne, stara się w najwyższym stopniu chronić prywatność użytkowników przy korzystaniu z tej strony internetowej. Dane osobowe zgromadzone w ramach prowadzenia naszej działalności lub ze źródeł ogólnie dostępnych wykorzystamy wyłącznie zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych.
Państwa dane osobowe przechowywane są na serwerze, do którego mają dostęp wyłącznie uprawnione osoby. Niektóre dane wrażliwe są kodowane przy wykorzystaniu technologii Secure Socket Layer (SSL), w ten sposób staramy się zapewnić, że Państwa dane osobowe są poza zasięgiem osób nieuprawnionych.
 
DOSTAWA
OPŁATA I WYSYŁKA
Dostawę wszystkich paczek realizujemy szybko i pewnie za pośrednictwem Poczty Chorwackiej. Przy odbiorze towaru należy sprawdzić ewentualne uszkodzenia i od razu reklamować pracownikowi firmy kurierskiej, który dostarczył towar, względnie odmówić przyjęcia przesyłki, na której widoczne są uszkodzenia zewnętrzne.
Koszty dostawy (pakowania i opłaty pocztowej) i termin dostawy zależą od Państwa miejsca zamieszkania i widoczne są w ostatnim kroku zamówienia.
 
ZWROTY / REKLAMACJE
Klient ma prawo do zwrotu towaru w następujących wypadkach:
- dostarczono towar, który nie został zamówiony
- dostarczony towar jest niepełnowartościowy lub posiada uszkodzenia, które nie powstały podczas transportu.
 
Turistička naklada zaakceptuje zwrot towaru po przyjęciu uzasadnionej reklamacji telefonicznej lub pisemnej, w terminie 15 dni od dnia doręczenia towaru, z instrukcją zwrotu towaru.
 
PŁATNOŚĆ
Za zamówione towary wraz z kosztami dostawy Klient płaci Sprzedającemu za pośrednictwem: T-com Pay Way. Kart American Express, MasterCard, Visa i Diners.
 
 
OŚWIADCZENIE BEZPIECZEŃSTWA
T-Com zapewnia poufność i bezpieczeństwo Państwa danych podczas autoryzacji kart kredytowych. Bezpieczeństwo danych na tych stronach zapewnia wykorzystanie protokołu bezpieczeństwa Secure Socket Layer (SSL) ze 128 bitowym kodowaniem danych.
Wymiana danych wrażliwych (np. numery kart) między systemem T-Com Pay Way, za pośrednictwem którego realizowane są płatności online a centrami autoryzacyjnymi wydawców kart przeprowadzana jest za pomocą prywatnej sieci, niepodłączonej do Internetu i w pełni chronionej przed nieuprawnionym dostępem dzięki wykorzystaniu protokołu ISO 8583. T-Com w pełni uniemożliwia dostęp do danych, do których uczestnicy w trakcie procesu zakupów nie mają uprawnień.
 
 
Oświadczenie o wymianie walut
Wszystkie płatności realizowane są w Kunach chorwackich. Kwota, którą zostanie obciążona państwa karta otrzymywana jest poprzez przeliczenie ceny z Euro na Kuny chorwackie według obowiązującej tabeli kursów Chorwackiego Banku Narodowego.
Podczas płacenia kartą kredytową kwota ta jest przeliczana na Państwa lokalną walutę na podstawie obowiązującej tabeli kursów zrzeszenia wydawców kart.
Wynikiem przeliczenia ceny może być niewielka różnica między kwotą, którą została obciążona Państwa karta, a ceną podaną na naszej stronie internetowej.