Turistièka naklada

historia • cultura • arte • turismo • bellezas naturales

Registrarse Ingresar Idioma: Español
 

CONDICIONES DE VENTA ONLINE

 

Las siguientes condiciones y términos regulan el procedimiento de pedido, pago, envío i eventual reclamo y/o devolución de los productos ofrecidos en nuestras páginas. El Proveedor (Vendedor) de la mercadería es la Turistička naklada  (Sociedad de responsabilidad limitada- SRL), y el Comprador de la mercadería es el visitante de nuestras páginas web que se registra en las mismas, completa el formulario electrónico de pedido y efectúa el pago.
 
Turistička naklada d.o.o.
Ogrizovićeva 40 C
10 000 Zagreb
Matrícula: 1271695
 
Número personal de identificación (OIB): 33519855166
Teléfono: 01/3822347
turisticka.naklada@zg.thnet.hr
 
PEDIDO
La mercadería se encarga mediante el formulario electrónico. El Comprador debe completar el formulario de pedido con los datos para la cobranza y el envío de las mercadería deseada. A su vez será notificado sobre el encargo realizado. No existe un límite mínimo de compra.
 
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
La misma se refiere al carácter confidencial de los datos registrados y archivados en nuestra base de datos. La Turistička naklada, como proveedor de un servicio de venta online, por el cual puede acceder a la compra de monografías turísticas por ella editadas, hace todo lo posible por proteger la privacidad de los usuarios que efectúan transacciones a través de estas páginas.
 
Los datos personales recogidos dentro del marco de nuestra actividad o provenientes de fuentes públicamente accesibles, serán utilizados exclusivamente de acuerdo a las determinaciones de la Ley sobre protección de datos personales.
 
Los datos e informaciones personales se almacenan en un servidor al cual tienen acceso solamente las personas autorizadas.
 
Los datos e informaciones más delicados se protegen mediante el uso de tecnología Secure Socket Layer (SSL). De ese modo procuramos asegurar que la información personal que Usted nos confía quede fuera del alcance de personas no autorizadas.
 
ENTREGA
GASTOS DE ENVÍO
La entrega de los pedidos se efectúa de manera segura y rápida a través del Correo Croata. Al momento de recibir la mercadería el comprador está obligado a verificar la existencia de probables averías y efectuar inmediatamente el reclamo al empleado de correos que hizo la entrega, es decir negarse a recibir la mercadería si se percibe que la encomienda presenta daños externos.
 
Los gastos de envío (empaquetado y franqueo) y el plazo de entrega dependen del domicilio del Comprador y figuran a la vista en el paso final del pedido.
 
DEVOLUCIONES / RECLAMOS
El Comprador tiene derecho a efectuar la devolución de la mercadería en los siguientes casos:
- Si la mercadería entregada no es la encargada
- Si la mercadería presenta averías o fallas no debidas al transporte
 
La Turistička naklada aprobará la devolución de la mercadería después de recibir una queja justificada, por medio telefónico o escrito, dentro de los 15 días de haberse efectuado la entrega, con las instrucciones para la devolución de la mercadería.
 
PAGO
Las mercaderías encargadas más los gastos de envío serán abonados por el Comprador al Vendedor vía T-com Way-Pay, America Express, MasterCard, Visa y Diners.
 
 
ACERCA DE LA SEGURIDAD
 
T-Com vela por la seguridad y confidencialidad de los datos del Comprador en ocasión de la autorización de las tarjetas de crédito. La seguridad de los datos en las páginas está asegurada con la utilización de Secure Socket Layer (SSL) protocolo de seguridad de 128-bits de encriptación de datos.
 
El intercambio de datos delicados (como es el número de tarjeta de crédito) entre T-Com y el sistema Way Pay de pago online y centros de autorización de las empresas de tarjetas de crédito se realiza mediante la utilización de redes privadas sin acceso a Internet y completamente protegidas contra cualquier acceso a la misma de personas no autorizadas, mediante el uso del protocolo ISO 8583.
 
T-Com restringe totalmente el acceso a los datos a quienes no se encuentran autorizados a participar del proceso de compra.
 
 
DECLARACIÓN SOBRE LA CONVERSIÓN MONETARIA
 
Todos los pagos se realizarán en moneda croata (Kuna).
El importe que se cargará a la tarjeta de crédito del Comprador se obtiene a través de la conversión del precio de la mercadería de euros a kuna croata de acuerdo a la tasa del momento del Banco Nacional de Croacia.
Al cargar la tarjeta de crédito del Comprador, la misma cantidad se convierte a la moneda local del mismo y según el cambio de las asociaciones de tarjetas de crédito.
Como resultado de la conversión monetaria, puede resultar una pequeña diferencia entre la cantidad abonada y el precio que figura en nuestras páginas.